تنظر شركة بيليغ هجليل الى عمل عمالها من منظارين: من الناحية المهنية ومن جهة الخدمات. نحن نرى بأنه من واجبنا تقديم خدمة ذات جودة عالية كجزء لا يتجزأ من متطلبات الزبون. وضعت شركة بيليغ هجليل نصب أعينها هدف- إنشاء بيئة عمل تسمح لمدراء الشركة وعمالها، بإستغلال قدرتهم على تقديم الخدمات الى أعلى حدـ في كل لحظة ممكنة  أمام كافة الزبائن.

تلتزم إدارة شركة بيليغ هجليل:

1. بتقصير مدة الإنتظار لتقديم الخدمات للتعامل مع المخاطر.
2. تقديم معاملة شخصية، لطيفة وعادلة
3. العمل من أجل تقديم الخدمة وفقا لمعايير مهنية واضحة وملزمة.
4. تزويد المستهلكين بكافة المعلومات والخدمات.
5. توفير خدمات جباية مهنية وبجودة عالية.
6. تحسين وزيادة نجاعة الخدمات مع دمج تكنولوجيات جديدة.
7. العمل من أجل تحسين ظروف إستقبال الجمهور في المكاتب البلدية.
8. الإصغاء لإحتياجات الزبائن والعمل بشراكة ومسؤولية.
9. العمل من أجل جودة خدمات عالية.
10. تحمل كافة المسؤولية من أجل تطبيق وتحقيق هذا الميثاق.

مياهكم هي من أولى أولوياتنا!

بيليغ هجليل هي جمعية مياه ومجاري تم إقامتها بموجب قانون جمعيات المياه والمجاري- 2001 وتعمل وفقا للتصريح الذي منح للشركة، من قبل المفوض على الجمعيات في سلطة المياه الحكومية.

وفقا لقانون جمعيات المياه والمجاري-2001، والذي يحدد بأن جمعية المياه والمجاري هي تحت سلطة 13 سلطة محلية، وتخضع لقانون حرية المعلومات وأنظمته ويتم دمجه في هيئات السلطة المحلية والتي ينطبق عليها قانون حرية المعلومات وانظمته.

تتبع شركة بيليغ هجليل سياسة مشاركة الجمهور بالعمليات المركزية وكشف أغلبية أعمالها بما في ذلك، موقع الإنترنت الذي يشمل معلومات مفيدة جدا والتي تسمح للمستهلك بالحصول على المعلومات عن الجمعية. نحن ندعو كل مستهلك يعتقد بأنه لم يحصل على ما يكفي من المعلومات أو أنه يجب أن يكون هناك المزيد من المعلومات والتي ليست واضحة على الموقع، بالتوجه إلينا من أجل تحسين الموقع.

تنشر الجمعية المعلومات المطلوبة على موقع الإنترنت ومباشرة للمستهلكين، مع الحرص على أن يتم عرض المعلومات بشكل واضح ومفهوم.

سيكون موقع الإنترنت متوفرا دائما وسيتم ترجمة فحواه للغة العربية، في المواقع التي تشمل بلدات من الوسط العربي تحت سلطتها.

نحن ندعو الجمهور عامة بالتوجه إلينا بكل طلب يتعلق بمعلومات تبدو لهم ضرورية، بحيث لا يتناقض ذلك مع القانون، أو كتلك التي لا يعتبر نشرها مس بالخصوصية لطرف ثالث.

عران شتاينبرغ محامي-04-9008103

البريد الإلكتروني – EranS@plg.org.il

جودة البيئة، الصحة والسلامة:  إضغط هنا

بيليغ هجليل- الشركة القطرية للمياة والمجاري م.ض

المجمع التجاري تساحر: ص.ب 640 روش بينا 1200

مفوض توجهات الجمهور- 04-9008113

مكاتب الجمعية: 04-6935440  פקס: 04-6935450.

مركز بيليغ هجليل:

محادثة مجانية 1-800-55-00-50

حوالة رقم 1: مركز الإستفسارات والدفع: يعمل أيام الأحد- الخميس، ما بين الساعات: 08:00-20:00

وايام الجمعة والأعياد، ما بين الساعات: 08:00-12:00

حوالة رقم 2: مركز الإبلاغ عن مشاكل في شبكة المياه والمجاري يعمل 24 ساعة في اليوم على مدار 365 يوما في السنة.

التوجه خطيا يمكن عن طريق التوجه لمفوض توجهات الجمهور:
بواسطة فاكس رقم: 153-4-9008113

لتنزيل إستمارة لتعبئتها خطيا لتوجهات الجمهور- إضغط هنا

أو على البريد الإلكتروني إضغط على الرابط:

crm@plg.org.il

جمعية المياه والمجاري القطرية- بيليغ هجليل تعمل في 13 بلدة في ارجاء الجليل الغربي:

فيما يلي ساعات إستقبال الجمهور وايام الدوام في البلدات:

صفد-
هاتف-   04-6822403  فاكس – 04-6822159
ايام – الأحد، الثلاثاء: 08:30-14:30 16:00-18:00
أيام –  الإثنين، الاربعاء، الخميس: 08:30-15:00
شارع هنريتا سولد 97/أ
مقابل كلية الطب

حتسور هجليليت
هاتف –  04-8645041
فاكس – 04-862778
ايام – الأحد، الأثنين، الاربعاء، الخميس: 08:30-12:30
أيام – الثلاثاء:  08:30-12:00
16:00-18:00
تل حاي 15, مركز هشيكيم القديم

طوبا الزنغرية
تلفاكس -04-9008514
الأحد، الخميس:     08:30-12:30
يوم الإثنين: –    08:30-15:00
بناية السلطة المحلية طوبا الزنغرية

الجش
تلفاكس –  04-6989747
يوم الاربعاء  14:00-18:00
يوم الجمعة –    08:30-12:00
بجوار بناية السلطة مقابل السوبرماركت

ساجور
هاتف-    04-9589673
فاكس – 04-9589674
ايام الأحد:         08:30-13:00
ايام اللاثاء-            08:30-13:00  16:00-18:00
بجوار عيادة مكابي، من الجهة اليمنى من الشارع الرئيسي
تقديم خرائط البناء –  أيام الثلاثاء – 11:30-12:30

المغار
هاتف -04-6778506
فاكس – 04-678331
أيام الأثنين، الثلاثاء، الاربعاء والسبت  08:30-14:00
ايام الثلاثاء –       08:30-13:00  16:00-18:00
في بيت رالب حشم، بجوار عالم اللحوم
تقديم خرائط البناء – يوم الخميس – 10:40-11:40

فسوطة
تلفاكس –   04-9870748
يوم الإثنين: – 08:30-13:00
16:00-18:00
يوم الجمعة – 08:30-13:00
في بيت إميل سبيت (أبو علاء)

رامة
هاتف-04-9995311
فاكس – 04-9995312
يوم الإثنين والسبت: –       08:30-13:00
يوم الخميس: –               08:30-13:00
16:00-18:00
الشارع الرئيسي بجوار المعصرة
تقديم خرائط البناء – يوم الخميس- 09:00-10:00

البقيعة
تلفاكس- 04-9575890
يوم الثلاثاء: –  08:30-13:00    16:00-18:00
يوم السبت – 08:30-13:00
في بيت بهجت خير
تقديم خرائط البناء -يوم الثلاثاء-  10:00-11:00

عيلبون
هاتف – 04-6781274
فاكس – 04-6781269
ايام الأثنين والخميس – 08:30-13:00
يوم الأربعاء –        08:30-13:00   16:00-18:00
في بيت أنور يوسف
تقديم خرائط البناء -يوم الخميس- 12:00-13:00

حرفيش
هاتف –   04-9971823
فاكس –  04-9972494
ايام الأثنين والخميس – 08:30-13:00
يوم الثلاثاء –  08:30-12:30
16:00-18:00
في دكان زاهر عامر
تقديم خرائط البناء -يوم الثلاثاء – 08:30-09:30

بيت جن
هاتف – 04-9802730
فاكس – 04-9802728
ايام الأحد، الاربعاء والجمعة –  08:30-13:00
ايام الأثنين والخميس –        08:30-15:00
ايام الثلاثاء: –       08:30-13:00    16:00-18:00
في بيت صالح صلالحة
تقديم خرائط المياه والمجاري – يوم الخميس  13:40-14:40